1. Beliviva.com merupakan layanan Shopping Online pada web Viva Cosmetics untuk para konsumen. Kami melayani penjualan produk-produk kosmetik baik dalam bentuk eceran dan paket promo yang kami sediakan selama periode tertentu.
  2. Beliviva.com ini melayani penjualan dan pengiriman di seluruh wilayah Indonesia.
  3. Beliviva.com melayani transaksi minimal Rp. 50.000,- , untuk transaksi dibawah itu tidak bisa di proses.
  4. Biaya pengiriman seluruh wilayah Indonesia flat Rp 10.000 untuk transaksi dibawah nominal Rp. 100.000,- (seratus ribu rupiah)
  5. Khusus untuk transaksi minimal Rp. 100.000,- (seratus ribu rupiah) GRATIS biaya pengiriman seluruh wilayah Indonesia.
  6. Harga yang tercantum sudah termasuk PPN 10%
  7. Harga dan persediaan barang tidak mengikat selama kami belum menerima pembayaran dan konfirmasi pembayaran dari Anda.
  8. Nomer Order akan Anda dapatkan secara otomatis saat Anda melakukan konfirmasi order. Harap disimpan nomer order ini dan cantumkan pada saat Anda transfer pembayaran dan konfirmasi pembayaran.
  9. Pastikan melakukan pembayaran sesuai Total Belanja yang tertera di Invoice sampai 3 digit terakhir. Tidak ditambah/Dikurang agar memudahkan kami dalam Verifikasi pembayaran.
  10. Order baru akan kami proses dan kirim bila pembayaran telah dilakukan dan telah diterima oleh bank kami. Anda harus melakukan konfirmasi di menu KONFIRMASI BAYAR
  11. Konfirmasi pembayaran yang kami terima setelah jam 12.00 WIB (pada hari kerja : Senin-Jumat) akan kami proses pada hari kerja berikutnya, kecuali untuk hari Sabtu/Minggu akan kami proses pada hari kerja berikutnya.
  12. Apabila Anda melakukan order dan belum melakukan transfer, maka data order akan otomatis terhapus 6 x 24 jam setelah Anda melakukan order.
  13. Waktu pengepakan barang maksimal 3 hari sebelum dikirim dan resi akan kami input 1 hari (hari kerja) setelah barang dikirim.
  14. Transaksi pembelian barang hanya dapat dibatalkan apabila barang belum dikirimkan dan dengan persetujuan dari Beliviva.com via email. Transaksi pembelian barang TIDAK dapat dibatalkan apabila barang sudah dikirim.
  15. Bila ada kenaikan harga atau persediaan stok habis, atau kesalahan spesifikasi produk oleh pihak kami maka pembatalan transaksi pemesanan dapat dilakukan oleh Anda, dan pembayaran yang sudah diterima akan dikembalikan ke Bank pemilik sesuai rekening yang tertera pada data Anda saat melakukan order.
  16. Jika barang yang diterima tidak sesuai atau dalam kondisi atau mutu tidak layak dengan barang yang dipesan maka Anda dapat mengajukan keluhan untuk penggantian barang kepada kami  dengan melaporkan melalui email selambat-lambatnya 24 jam setelah barang tiba di tempat  tujuan.
  17. Untuk pemilihan produk-produk yang mengandung warna, kami tidak dapat menjamin warna yang dipilih akan sesuai dengan warna sebenarnya, karena warna yang tertera pada web kami merupakan referensi dan dapat berbeda dengan warna barang yang Anda pesan. Perbedaan  ini tergantung dari monitor Anda pada saat melihat produk kami, dalam hal ini tergantung dari setting warna pada layar monitor Anda. Apabila terjadi perbedaan, maka Anda tidak dapat menukar barang tersebut ataupun dibatalkan.
  18. Bila ada pertanyaan dapat menghubungi kami  pada hari kerja (kecuali libur nasional) Senin-Jumat, jam 08.00-15.00 WIB, Sabtu jam 08.00-12.00 WIB
    – SMS : 0812-30-866-866
    – E-mail: info@vivacosmetic.comd